Focus Money: Ergebnisse des CFD-Broker Fairness-Test 2019

Wir stellen die Ergebnisse des Fairness-Testes von Focus Money vor. Sehr gut abgeschnitten haben Admiral Markets, Comdirect, OnVista Bank und weitere

Die Finanzzeitschrift hat für diese Studie 1.140 Kunden von 20 CFD-Brokern zu den Themen „Produkt- und Leistungsangebot“, „Konditionen“, „Service / Beratung“, „Technik“ und „Sicherheit“ befragt.

Test Design

Ein Service-Anbieter hat im Auftrag von Focus Money etwa 1.100 Kunden von CFD-Brokern nach deren Meinung und Zufriedenheit befragt. Jeder Teilnehmer der Befragung konnte bis zu zwei
Anbieter bewerten, bei denen er in den vergangenen 24 Monaten Kunde gewesen ist. Die Ergebnisse wurden im Focus Money 18-2019 im April 2019 veröffentlicht.

Erstellt wurde ein Gesamtergebnis und individuelle Ergebnisse für die einzelnen Befragungskategorien.

Ergebnisse Focus Money Fairness Test 2019: Gesamtergebnis

BrokerBewertung
Admiral Marketssehr gut
Comdirectsehr gut
OnVista Banksehr gut
Consorsbanksehr gut
S-Brokersehr gut
IGsehr gut
weitere ...

Der vollständige Test kann in der Focus Money Ausgabe 18 vom 24.04.2019 ab Seite 72 nachgelesen werden.

Analysiert wurde ….

  • Produktangebot: welche Produkte stehen zum Handel zur Verfügung? Innerhalb welcher Handelszeiten können diese gehandelt werden? Welche Ordertypen könenn ausgewählt werden?
  • Konditionen: Wie hoch fallen Ordergebühren und Spread aus? Werden die Konditionen Transparent kommuniziert? Gibt es Rabatte und Vergünstigungen? Wie ist die Kursstellung?
  • Sicherheit: Wie sicher sind die Kundengelder? Wie stabil läuft die Tradingplattform?
  • Service: Wie wird der Service und die Beratung wahrgenommen? Werden hochwertige Schulungen angeboten?
  • Technik: Ist die Handelsplattform zuverlässig und leicht bedienbar? Gibt es einen mobilen Handel?

Die Bestplazierten

Admiral Markets
In den Kategorien „Konditionen“ und „Produkt- und Leistungsangebot“ konnte sich Admiral Markets mit einem „Sehr gut“ auszeichnen. Bei den anderen drei Kategorien schnitt der Broker mit „gut“ ab. Damit ergibt sich für die Gesamtbewertung ein Testergebnis von „Sehr gut“ im Fairness-Test von Focus Money.

Comdirect, Consorsbank, OnVista Bank, S-Broker
Die 4 Broker konnten sich ebenfalls ein „Sehr gut“ beim Fairness-Test abholen. Alle vier Broker haben als Gemeinsamkeit, dass sie die CFD-Handelsplattform nicht selbst betreiben, sondern hier die White-Label-Lösung der Commerzbank nutzen. Letztere ist dann auch der Marketmaker hinter den CFD-Instrumenten.

Fazit:

Die Ergebnisse der Studie kennen nur zwei Ausprägungen „sehr gut“ und „gut“. Ein Ranking im Sinne von erzielten Punkten findet nicht statt. Die Gewichtung der einzelnen Kriterien bleibt zudem unklar. Ebenso der Erfahrungshorizont der befragten Teilnehmer.

Die Studie von Focus Money reiht sich in eine ganze Reihe von Testveröffentlichungen ein. Diese Tests haben alle gemein, dass Kunden (aktive und ehemalige) von CFD-Brokern online befragt werden. Dieser Studienaufbau führt nicht immer zu objektiven Ergebnissen, da die zufällig ausgewählten Teilnehmer in der Regel einen unterschiedlichen Erfahrungshintergrund haben. Aus unserer Sicht macht es einen großen Unterschied, ob ein gestandener Daytrader einen Service beurteilt oder ein Gelegenheitsanleger, der mit 2-3 Trades ein paar hundert Euro auf einem CFD-Konto verzockt hat. Gleichzeitig wird die Wahrnehmung des Befragten sicherlich auch davon beeinflusst, ob er bei seinem Trading insgesamt Geld verloren hat oder nicht.

Aus unserer Sicht sind Studien in ihrem Nutzen höher einzuschätzen, wenn diese von einer unabhängigen Fachjury nach einheitlichen Kriterien durchgeführt werden. Ein Beispiel für ein gelungenes Testdesign ist die Studie der Fuchsbriefe. Hier haben Fachjournalisten sämtliche Broker nach gleichen Kriterien untersucht und anhand von Demokonten getestet.

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