Focus Money: Ergebnisse des CFD-Broker Fairness-Test 2017

Wir stellen die Ergebnisse des Fairness-Testes von Focus Money vor. Sehr gut abgeschnitten haben Admiral Markets, CMC Markets und IG.

Die Finanzzeitschrift hat für diese Studie 1.000 Kunden von CFD-Brokern zu den Themen “Produkt- und Leistungsangebot”, “Service / Beratung”, “Technik” und weiteren Aspekten befragt.

Test Design

Ein Service-Anbieter hat im Auftrag von Focus Money knapp 1.000 Kunden von CFD-Brokern nach deren Meinung und Zufriedenheit befragt. Die Befragung wurde bereits im Juli 2016 im Rahmen einer Online-Befragung durchgeführt. Jetzt im Januar 2017 wurden die Ergebnisse veröffentlicht.

Erstellt wurde ein Gesamtergebnis und individuelle Ergebnisse für die einzelnen Befragungskategorien.

Ergebnisse Focus Money Fairness Test 2017: Gesamtergebnis

Broker
Bewertung
Admiral Marketssehr gut
CMC Marketssehr gut
IGsehr gut
Comdirectsehr gut
Consorsbanksehr gut
ViTradesehr gut
AvaTradegut
GKFXgut
WHSelfinvestgut
weitere ...

Die Einzelergebnisse können hier nachvollzogen werden.

Analysiert wurde ….

  • Produktangebot: welche Produkte stehen zum Handel zur Verfügung? Innerhalb welcher Handelszeiten können diese gehandelt werden? Welche Ordertypen könenn ausgewählt werden?
  • Konditionen: Wie hoch fallen Ordergebühren und Spread aus? Werden die Konditionen Transparent kommuniziert? Gibt es Rabatte und Vergünstigungen? Wie ist die Kursstellung?
  • Sicherheit: Wie sicher sind die Kundengelder?
  • Service: Wie wird der Service und die Beratung wahrgenommen? Werden hochwertige Schulungen angeboten?
  • Technik: Ist die Handelsplattform zuverlässig und leicht bedienbar? Gibt es einen mobilen Handel?

Die Bestplazierten

Admiral Markets
In den Kategorien “Konditionen”, “Sicherheit”, “Service-/Beratungsleistung” und “Technik” konnte sich Admiral Markets mit einem “sehr gut” auszeichnen. Beim “Produktangebot” schnitt der Broker mit “gut” ab. Damit ergibt sich für die Gesamtbewertung ein Testergebnis von “Sehr gut” im Fairness-Test von Focus Money.

Admiral Markets überzeugt insbesondere mit vielen Zusatzfeatures für die beliebte Trading-Plattform MetaTrader 4, stabiler Orderausführung und einem umfangreichen Webinarangebot.

CMC Markets
Der britische Broker konnte in den Kategorien “Produktangebot”, “Sicherheit” und “Service” jeweils ein “sehr gut” erzielen. In den Bereichen “Technik” und “Konditionen” wurde der Broker mit “gut” bewertet.

IG
IG wurde ebenfalls insgesamt mit “sehr gut” bewertet. “Sehr gut” war IG auch in den Kategorien “Sicherheit” und “Technik”. In allen anderen Kategorien schnitt IG mit “gut” ab.

Fazit:

Die Ergebnisse der Studie kennen nur drei Ausprägungen “sehr gut”, “gut” und “ohne Angabe”. Ein Ranking im Sinne von erzielten Punkten findet nicht statt. Die Gewichtung der einzelnen Kriterien bleibt zudem unklar. Ebenso der Erfahrungshorizont der befragten Teilnehmer. Unklar bleibt zudem, warum einzelne Broker, die auf die gleiche White-Label-Lösung aufsetzen, so unterschiedlich bewertet werden (Flatex, OnVista Bank, Comdirect, Consorsbank nutzen alle die White-Label-Lösung der Commerzbank).

Die Studie von Focus Money reiht sich in eine ganze Reihe von Testveröffentlichungen ein. Diese Tests haben alle gemein, dass Kunden (aktive und ehemalige) von CFD-Brokern online befragt werden. Dieser Studienaufbau führt nicht immer zu objektiven Ergebnissen, da die zufällig ausgewählten Teilnehmer in der Regel einen unterschiedlichen Erfahrungshintergrund haben. Aus unserer Sicht macht es einen großen Unterschied, ob ein gestandener Daytrader einen Service beurteilt oder ein Gelegenheitsanleger, der mit 2-3 Trades ein paar hundert Euro auf einem CFD-Konto verzockt hat. Gleichzeitig wird die Wahrnehmung des Befragten sicherlich auch davon beeinflusst, ob er bei seinem Trading insgesamt Geld verloren hat oder nicht.

Aus unserer Sicht sind Studien in ihrem Nutzen höher einzuschätzen, wenn diese von einer unabhängigen Fachjury nach einheitlichen Kriterien durchgeführt werden. Ein Beispiel für ein gelungenes Testdesign ist die Studie der Fuchsbriefe. Hier haben Fachjournalisten sämtliche Broker nach gleichen Kriterien untersucht und anhand von Demokonten getestet.

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